Mailsupport er en vigtig funktion, når det kommer til valg af bogføringsprogram. Det giver virksomheder mulighed for at få hjælp på et tidspunkt, der passer dem, og giver supportteamet tid til at levere dybdegående svar. Men hvilke bogføringsprogrammer tilbyder mailsupport, og hvad kan du forvente af denne service?
Hvorfor vælge mailsupport?
Mailsupport er ideel for virksomheder, der ikke har brug for øjeblikkelig assistance. Det giver mulighed for at formulere detaljerede spørgsmål og få grundige svar. Ifølge Accountviews Håndbog er mailsupport især nyttigt, når der kræves dokumentation eller vejledning, der kan gemmes til fremtidig reference.
- Fleksibilitet: Du kan kontakte supporten, når det passer dig.
- Detaljerede svar: Supportteamet kan give grundige forklaringer og instruktioner.
- Dokumentation: Svarene kan gemmes til fremtidig brug.
Hvilke bogføringsprogrammer tilbyder mailsupport?
De fleste større bogføringsprogrammer tilbyder mailsupport som en standard service. Her er nogle af de mest populære:
e-conomic
e-conomic tilbyder mailsupport som en del af deres omfattende kundeservice. Supportteamet er kendt for at levere detaljerede og præcise svar inden for kort tid.
- Fordele: Hurtige svartider og kompetente løsninger.
- Ideelt for: Mellemstore og store virksomheder, der har brug for dybdegående vejledning.
Billy
Billy har mailsupport, der er designet til at hjælpe små virksomheder og iværksættere. Supportteamet svarer typisk hurtigt og giver klare instruktioner.
- Fordele: Letforståelig support og gode svartider.
- Ideelt for: Iværksættere og mindre virksomheder.
Dinero
Dinero tilbyder mailsupport som en standard del af deres service. Deres supportteam er kendt for deres venlige og hjælpsomme tilgang.
- Fordele: Support på dansk og svar inden for rimelig tid.
- Ideelt for: Små virksomheder og selvstændige.
Hvad skal du overveje ved mailsupport?
Når du vælger et bogføringsprogram med mailsupport, er det vigtigt at overveje svartiden og supportens kvalitet. Nogle programmer tilbyder også udvidet mailsupport i premium-abonnementer.
Spørgsmål at stille, før du vælger:
- Hvor lang er svartiden for mailsupport?
- Tilbyder supporten detaljerede svar på komplekse spørgsmål?
- Er supporten inkluderet i prisen?
Konklusion
e-conomic, Billy og Dinero er blandt de bogføringsprogrammer, der tilbyder mailsupport. Valget afhænger af din virksomheds behov og hvor hurtigt du har brug for svar. Mailsupport er en fleksibel løsning, der sikrer, at du kan få hjælp på dine egne præmisser. For mere information om bogføringsprogrammer med mailsupport, kan du læse videre i Accountviews Håndbog eller kontakte Alexander for personlig vejledning.
