Telefonsupport er en vigtig funktion for mange virksomheder, når det kommer til valg af bogføringsprogram. At kunne tale direkte med en kundeservicemedarbejder kan ofte løse problemer hurtigere og give en mere personlig vejledning. Men hvilke bogføringsprogrammer tilbyder telefonsupport, og hvordan adskiller de sig?
Hvorfor er telefonsupport vigtigt?
Telefonsupport giver virksomheder mulighed for hurtigt at få hjælp til tekniske eller regnskabsmæssige spørgsmål. Det er især nyttigt for komplekse problemstillinger, hvor skriftlig kommunikation som chat eller e-mail kan være tidskrævende. Ifølge Accountviews Håndbog foretrækker mange virksomheder telefonsupport, fordi det giver mulighed for at få detaljeret vejledning direkte fra en ekspert.
- Hurtig løsning på komplekse problemer: Direkte kommunikation gør det nemmere at forklare problemstillinger.
- Personlig service: Telefonsupport tilbyder en mere menneskelig og personlig oplevelse.
- Bedre forståelse: Ideelt for virksomheder, der har behov for dybdegående vejledning.
Hvilke bogføringsprogrammer tilbyder telefonsupport?
Her er nogle af de mest populære bogføringsprogrammer, der tilbyder telefonsupport:
e-conomic
e-conomic tilbyder telefonsupport som en del af deres kundeservice. Deres supportteam er kendt for at være kompetent og hjælpsomt, og telefonsupporten dækker alt fra opsætning af programmet til komplekse regnskabsspørgsmål.
- Fordele: Tilgængelig support og ekspertise inden for regnskab.
- Ideelt for: Mellemstore og store virksomheder med behov for avanceret support.
Uniconta
Uniconta tilbyder også telefonsupport til sine kunder. Programmet er designet til virksomheder med komplekse regnskabsbehov, og telefonsupporten er velegnet til at hjælpe med opsætning og daglig brug.
- Fordele: Eksperthjælp til avancerede funktioner.
- Ideelt for: Større virksomheder eller virksomheder med koncernregnskab.
Billy
Billy tilbyder telefonsupport som en del af deres premium-abonnementer. Deres kundeservice er kendt for at være venlig og effektiv, og telefonsupporten er en hjælp til mindre virksomheder med behov for hurtig assistance.
- Fordele: Enkle løsninger og hurtig hjælp via telefon.
- Ideelt for: Iværksættere og små virksomheder.
Hvad skal du overveje, når du vælger telefonsupport?
Når du vælger et bogføringsprogram med telefonsupport, bør du overveje, om supporten er inkluderet i prisen, eller om det kræver et premium-abonnement. Det er også vigtigt at sikre, at supporten er tilgængelig på de tidspunkter, din virksomhed har brug for hjælp.
Spørgsmål at stille, før du vælger:
- Er telefonsupporten tilgængelig uden ekstra omkostninger?
- Hvilke åbningstider har supporten?
- Tilbydes supporten på dansk?
Konklusion
e-conomic, Uniconta og Billy er blandt de bogføringsprogrammer, der tilbyder telefonsupport. Valget afhænger af din virksomheds behov og kompleksiteten af dine regnskabsopgaver. Telefonsupport sikrer, at du hurtigt kan få hjælp, når du har brug for det. For mere information om bogføringsprogrammer med telefonsupport, kan du læse videre i Accountviews Håndbog eller kontakte Alexander for rådgivning.
